NetflixアプリがWindows 10ラップトップ/ PCで動作しない？ （5つの実用的なソリューション）

問題を排除するために楽器を試してください





NetflixアプリをWindows 10で動作させるのに苦労しましたか？ Google ChromeとInternet Explorerで機能しますが、アプリでは機能しません。 Netflixアプリが機能しなくなった 」を開くと、オープニングロゴが表示されなくなります。他の一部のユーザーにとっては、Windows 10 Netflixアプリは数週間問題なく正常に動作しています。しかし、最近のWindowsアップデートをインストールした後 Netflixが開かない 、 クラッシュ、音が出ない、黒い画面 Windows 10では、次のようなエラーメッセージが表示されます。



システム構成エラー

再生を妨げているWindowsメディア要素に問題があります。最新のWindows Updateおよびビデオドライバーがインストールされていることを確認してください。

この問題は、Netflixアプリの破損したファイルなどのさまざまな理由で発生する可能性があります（WindowsストアのNetflixアプリでエラーが発生した場合）。 Windowsストアアプリのキャッシュ、不正なネットワーク構成など。ここでは、Netflixアプリに関連するさまざまな問題を修正するために適用できるいくつかの解決策を示します。



  • Windows 10 Netflixアプリが機能しない、エラー、エラーが発生しました（エラーコードU7363-1261-8004B82E、30103、5009、nw-2-5）。
  • Netflix Windows 10アプリがクラッシュする/突然起動する（起動時）
  • Netflix Windows 10アプリが起動/実行されない
  • Netflixとの通信に問題が発生しました。もう一度お試しください。 （T1）
  • Netflix Windows 10アプリで音が出ない、または画面が黒くなる

投稿内容：-

NetflixアプリがWindows 10で機能しない

まず、PCを再起動します。 Netflixアプリの実行中にWindows 10の音が出ない、または画面が黒くなる場合は、アプリを再起動して問題を解決してください。

インターネット接続速度を確認します。速度が遅いと、Netflixサーバーとの通信に問題が発生する可能性があります。



また、タイムゾーンと地域の設定が正しいことを確認してください。設定->時間と言語->日付と時間と地域と言語セクションから同じことを確認して修正できます。

更新を確認

同様の問題が発生した場合は常に、WindowsのアップデートとNetflixアプリのアップデートを確認する必要があります。最新のアップデートにバグ修正が含まれているため、Netflixアプリが機能しなくなった可能性があります。 Windows Updateを確認するには、[設定]> [更新とセキュリティ]> [Windows Update]-> [更新を確認]に移動します。Windows10が自動的に更新をダウンロードしてインストールします。

チェックする Netflixアプリの更新 、Windowsストアを開きます。次に、プロフィール写真の横にある（…）をクリックし、[ダウンロードと更新]を選択します。次に、[更新の確認]をクリックします。異なるNetflixアプリのエラーや問題を修正すると役立つ場合があります。



また、 すべてのドライバーを確認する そして、すべてが完全に最新です。

DNS設定のフラッシュまたは変更

繰り返しになりますが、ネットワーク構成が正しくない場合があります。DNSキャッシュが原因で、Netflixアプリが正しく動作しません。多くのユーザーがマイクロソフトフォーラムで報告し、RedditがDNSアドレスを変更したりDNSキャッシュをフラッシュしたりすると、Netflixストリーミングエラーu7353などを修正するのに役立ちます。DNSアドレスを変更するには



  • Win + Rを押してRUNを開きます。
  • タイプ ncpa.cpl Enterキーを押します。
  • 接続を右クリックして、プロパティに移動します。
  • ダブルクリック インターネットプロトコルバージョン4（TCP / IPv4） 。
  • 次に、DNSを変更して8.8.8.8または8.8.4.4（Google DNS）に設定します。
  • 終了時の検証設定のチェックマーク
  • [OK]をクリックして、変更を保存します。
Windows 10でDNSサーバーのアドレスを変更する
Windows 10でDNSサーバーのアドレスを変更する

DNSキャッシュをフラッシュするには、管理者としてコマンドプロンプトを開き、次のように入力します。 ipconfig / flushdns 入力します。コマンドプロンプトを閉じてウィンドウを再起動するには「exit」と入力し、次回のログイン時にNetflixアプリが正しく機能することを確認します。

IP config Flush DNSコマンド
IP config Flush DNSコマンド

Silverlightの最新バージョンをインストールする

また、一部のユーザーは、Silverlightを最新バージョンに更新して、Netflixを修正することを推奨しています エラーコードU7363-1261-8004B82E。 通常、Microsoft Silverlightは自動的にWU（Windows Update）経由で最新バージョンに更新されます。ただし、更新は重要とは見なされないため、Windowsは他の更新を最初に優先する場合があります。 （から最新のMicrosoft Silverlightバージョンを手動でダウンロードしてインストールします ここに ）。ウィンドウを再起動し、これが役立つことを確認します。



mspr.hdsファイルの削除

このファイルは、ほとんどのオンラインビデオストリーミングサービス（Netflixを含む）が使用するデジタル著作権管理（DRM）プログラムであるMicrosoft PlayReadyによって使用されます。の削除 mspr.hds ファイルは、Windowsに新しいクリーンなファイルを作成するように強制し、破損によって引き起こされるエラーを排除します。

  1. 押す Windowsキー+ E エクスプローラーを開きます。
  2. Windowsドライブにアクセスします（通常はC：です）。
  3. 画面の右上隅にある検索ボックスにアクセスし、次のように入力します mspr.hds Enterキーを押して検索を開始します。
  4. 検索が完了するまで待ってから、すべてを選択します mspr.hds オカレンス、それらの1つを右クリックして選択 削除する 。
  5. コンピュータを再起動し、Netflixを再試行して、問題が解決したかどうかを確認します U7363-1261-8004B82E エラー コード 。

Netflix Windowsアプリを再インストールします

Windows Netflixアプリ内でエラーが発生する場合は、アプリケーションをデフォルトの設定にリセットすると、問題が解決する可能性が高くなります。これをする



  • Windows + Iを押して設定を開きます。
  • アプリ->アプリと機能をクリックします
  • 下にスクロールして アプリと機能 検索機能を使用して、Netflixアプリを見つけます。
  • Netflixアプリをクリックして選択します 高度なオプション 。
  • 下にスクロールして「リセット」セクションをクリックし、 リセット 。
Netflixをリセットする
Netflixをリセットする

アプリをリセットしても問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールしてウィンドウを再起動します。次に、[スタート]メニュー-> [ストア]-> [Netflix]を入力して検索-> [Netflix]を選択してインストールします。そしてNetflixをもう一度試してください。

これらのソリューションは「NetflixアプリがWindows 10で機能しない」の修正に役立ちましたか？どのオプションが効果的かをお知らせください。また、 Skypeビデオ通話が機能しない？ここでは、Windows 10 / 8.1 / 7で修正する方法

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